Viimeksi päivitetty: 31.10.2025
✓ GDPR-yhteensopiva
✓ SSL-suojattu
✓ Suomi-palvelimet
- Rekisterinpitäjä
- Yhteystiedot tietosuoja-asioissa
- Rekisterin nimi
- Mitä henkilötietoja keräämme
- Henkilötietojen käsittelyn peruste
- Käsittelyn tarkoitus
- Tietojen säilytysaika
- Tietolähteet
- Tietojen luovutukset
- Tietojen siirrot EU:n ulkopuolelle
- Tietojen suojaaminen
- Rekisteröidyn oikeudet
- Evästeet
- Muutokset tietosuojaselosteeseen
1. Rekisterinpitäjä
Y-tunnus: [Y-TUNNUS]
Osoite: [OSOITE]
Sähköposti: asiakaspalvelu@asiakirja24.fi
Puhelin: [PUHELINNUMERO]
2. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa
Jos sinulla on kysymyksiä henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
- Sähköposti: asiakaspalvelu@asiakirja24.fi
- Kirje: [YRITYKSEN NIMI], [OSOITE]
3. Henkilörekisterin nimi
Asiakirja24.fi asiakasrekisteri ja tilausrekisteri
4. Mitä henkilötietoja keräämme
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja asiakkaistamme:
| Tietoryhmä | Kerätyt tiedot | Pakollinen |
|---|---|---|
| Yhteystiedot | Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite | Kyllä |
| Tunnistustiedot | Henkilötunnus (tietyissä asiakirjoissa) | Asiakirjakohtainen |
| Maksutiedot | Maksutapahtuman tiedot (ei tallenneta korttitietoja) | Kyllä |
| Asiakirjatiedot | Lomakkeeseen syötetyt tiedot (asiakirjakohtaiset) | Kyllä |
| Tekniset tiedot | IP-osoite, selaimen tiedot, vierailuaika | Automaattinen |
Henkilötunnusta kerätään vain tietyissä asiakirjoissa, joissa se on juridisesti tarpeen (esim. velkakirja, testamentti). Henkilötunnus on erityisen suojattu henkilötieto, ja käsittelemme sitä erityisellä huolellisuudella GDPR:n artikla 9 mukaisesti.
5. Henkilötietojen käsittelyn peruste
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti:
| Käsittelyn peruste (GDPR) | Selite |
|---|---|
| Sopimuksen täytäntöönpano (Art. 6(1)(b)) | Henkilötietojen käsittely on tarpeen asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen (palvelun tilaus) täytäntöön panemiseksi |
| Lakisääteinen velvoite (Art. 6(1)(c)) | Kirjanpitolaki velvoittaa säilyttämään tietoja laskutuksesta ja maksutapahtumista |
| Oikeutettu etu (Art. 6(1)(f)) | Asiakaspalvelun tarjoaminen, palvelun kehittäminen ja tietoturvan ylläpito |
| Suostumus (Art. 6(1)(a)) | Markkinointiviestintä (jos olet antanut suostumuksen) |
6. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
Ensisijaiset tarkoitukset:
- ✅ Palvelun tuottaminen: Asiakirjojen luominen asiakkaan syöttämien tietojen perusteella
- ✅ Toimitus: Valmiin PDF-asiakirjan lähettäminen sähköpostitse
- ✅ Maksun käsittely: Maksutapahtuman suorittaminen Stripe-palvelun kautta
- ✅ Asiakaspalvelu: Yhteydenottojen ja palautuspyyntöjen käsittely
- ✅ Kirjanpito: Lakisääteiset kirjanpitovelvoitteet
Toissijaiset tarkoitukset:
- 📊 Tilastot: Anonyymi käyttötilastointi palvelun kehittämiseksi
- 🔒 Tietoturva: Väärinkäytösten estäminen ja tunnistaminen
- ⚖️ Oikeudelliset velvoitteet: Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
Emme käytä henkilötietojasi:
- ❌ Automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin
- ❌ Kolmansien osapuolten markkinointiin (ilman suostumustasi)
- ❌ Tietojen myyntiin tai vuokraukseen
7. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen:
| Tietoryhmä | Säilytysaika | Peruste |
|---|---|---|
| Tilaus- ja maksutiedot | 6 vuotta | Kirjanpitolaki (1336/1997) |
| Lomakedata asiakirjoissa | 30 päivää tai pyydettäessä poisto | Asiakaspalvelu ja palautusoikeus |
| Asiakaspalvelukirjeenvaihto | 2 vuotta | Oikeutettu etu (asiakaspalvelu) |
| Markkinointisuostumukset | Suostumuksen peruuttamiseen asti | Suostumus |
| Tekniset logit | 90 päivää | Tietoturva |
Säilytysajan päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan pysyvästi siten, ettei niitä voida enää yhdistää henkilöön.
8. Henkilötietojen lähteet
Keräämme henkilötiedot seuraavista lähteistä:
- Suoraan asiakkaalta: Tilauslomakkeen kautta syötetyt tiedot
- Automaattisesti: Tekniset tiedot (IP-osoite, selaintiedot) kerätään automaattisesti palvelun käytön yhteydessä
- Maksunvälittäjältä: Maksutapahtuman tiedot Stripe-palvelusta
Emme hanki tietoja rekistereistä tai kolmansilta osapuolilta.
9. Henkilötietojen luovutukset ja vastaanottajat
Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Luovutamme tietoja ainoastaan:
Välttämättömät palveluntarjoajat:
| Palveluntarjoaja | Tarkoitus | Sijainti |
|---|---|---|
| Stripe | Maksunvälitys | EU/USA (Privacy Shield) |
| Webhosting-palvelu | Palvelun ylläpito | Suomi (EU) |
| Sähköpostipalvelu | PDF:n toimitus | [TÄYDENNÄ EMAIL PALVELU] |
Viranomaiset:
Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille (esim. poliisi, verottaja), jos meillä on lakisääteinen velvollisuus tai viranomainen esittää laillisen vaatimuksen.
10. Tietojen siirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Pyrimme käyttämään palveluntarjoajia, jotka sijaitsevat EU:ssa tai ETA-alueella.
Stripe saattaa käsitellä maksutietoja USA:ssa. Stripe noudattaa EU:n tietosuoja-asetusta ja tarjoaa asianmukaiset suojatoimet GDPR:n mukaisesti. Lisätietoja: stripe.com/privacy
Kaikki EU:n ulkopuolelle siirrettävät tiedot suojataan:
- Komission päätöksillä (adequacy decisions)
- Vakiosopimuslausekkeilla (Standard Contractual Clauses)
- Muilla GDPR:n hyväksymillä suojatoimilla
11. Henkilötietojen suojaaminen
Suojaamme henkilötietosi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla turvaamistoimilla:
Tekniset suojatoimet:
- 🔒 SSL/TLS-salaus: Kaikki tiedonsiirto on salattu
- 🔐 Tietokannan salaus: Arkaluonteiset tiedot salataan tietokannassa
- 🛡️ Palomuuri ja tunkeutumisen esto: Palvelimet suojattu
- 🔄 Säännölliset varmuuskopiot: Tietojen säilyminen varmistettu
- 🔍 Lokiseuranta: Epäilyttävä toiminta havaitaan
Organisatoriset suojatoimet:
- 👥 Rajattu pääsy: Vain valtuutetut henkilöt pääsevät tietoihin
- 📋 Tietoturvaperiaatteet: Dokumentoidut prosessit
- 🎓 Koulutus: Henkilökunta koulutettu tietosuojaan
- 🔐 Salassapito: Salassapitosopimukset henkilökunnan kanssa
12. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
📋 Oikeutesi:
1️⃣ Tarkastusoikeus (Art. 15)
Voit pyytää nähtäväksi, mitä henkilötietojasi käsittelemme.
2️⃣ Oikeus tietojen oikaisemiseen (Art. 16)
Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
3️⃣ Oikeus tietojen poistamiseen / ”oikeus tulla unohdetuksi” (Art. 17)
Voit pyytää tietojesi poistamista, ellei meillä ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä (esim. kirjanpitolaki).
4️⃣ Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (Art. 18)
Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
5️⃣ Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (Art. 20)
Voit pyytää tietosi koneluettavassa muodossa siirtääksesi ne toiselle palveluntarjoajalle.
6️⃣ Vastustamisoikeus (Art. 21)
Voit vastustaa tietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuun.
7️⃣ Suostumuksen peruuttaminen
Jos käsittely perustuu suostumukseen (esim. markkinointi), voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
8️⃣ Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot että tietojasi käsitellään lainvastaisesti.
Kuinka käytän oikeuksiani?
Ota yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@asiakirja24.fi
Tunnistamme sinut ennen tietojesi luovuttamista tai muuttamista. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa.
Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot:
- Tietosuojavaltuutetun toimisto
- Käyntiosoite: Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki
- Postiosoite: PL 800, 00521 Helsinki
- Puhelin: 029 566 6700
- Sähköposti: tietosuoja@om.fi
- Verkko: tietosuoja.fi
13. Evästeet (Cookies)
Käytämme välttämättömiä evästeitä palvelun toiminnan varmistamiseksi:
Välttämättömät evästeet:
- Istunto (session): Lomakkeen tietojen säilyttäminen täytön aikana
- Tietoturva: CSRF-suojaus
Emme käytä:
- ❌ Analytiikkaevästeitä (Google Analytics tms.) ilman suostumustasi
- ❌ Markkinointievästeitä
- ❌ Kolmannen osapuolen seurantaevästeitä
Voit estää evästeet selaimesi asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa palvelun toimintaan.
14. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin vastaamaan:
- Lainsäädännön muutoksia
- Palvelun toiminnallisia muutoksia
- Uusia palveluntarjoajia
Merkittävistä muutoksista ilmoitamme:
- Päivittämällä ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän
- Ilmoittamalla muutoksesta verkkosivulla
- Tarvittaessa lähettämällä sähköpostiviestin asiakkaille
Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen ajoittain.
📧 Kysyttävää tietosuojasta?
Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, ota rohkeasti yhteyttä:
[YRITYKSEN NIMI]
Y-tunnus: [Y-TUNNUS]
Osoite: [OSOITE]
Sähköposti: asiakaspalvelu@asiakirja24.fi
Puhelin: [PUHELINNUMERO]
Vastaamme tietosuojakyselyihin 1-5 arkipäivän kuluessa.
Käsittelemme henkilötietojasi huolellisesti ja GDPR:n mukaisesti.
© 2024 Asiakirja24.fi – Kaikki oikeudet pidätetään